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 上 海 慧 乐 客 服 务 管 理 顾 问 注 册       登 录 ( 0 2 1 ) 6 5 7 5 4 9 6 9 ( 0 2 1 ) 6 5 7 5 5 6 9 8   首 页 公 开 课 年 度 计 划 慧 乐 客 培 训 优 势 分 类 课 程 内 训 定 制 内 训 流 程 内 训 服 务 特 色 服 务 管 理 咨 询 服 务 管 理 咨 询 细 分 热 点 专 题 长 期 服 务 顾 问 咨 询 服 务 流 程 智 能 服 务 服 务 机 器 人 智 能 服 务 动 态 行 业 服 务 行 业 客 户 案 例 行 业 动 态 服 务 文 库 专 业 团 队 服 务 团 队 专 家 优 势 欢 迎 加 盟 为 您 服 务 需 求 与 反 馈 业 务 合 作 公 司 介 绍 公 司 概 况 理 念 与 使 命 服 务 领 域 公 司 服 务 动 态 选 择 慧 乐 客 联 系 慧 乐 客 慧 乐 客 服 务 管 理 顾 问 2 1 年 服 务 管 理 咨 询 客 户 服 务 培 训 服 务 管 理 长 期 顾 问 慧 乐 客 服 务 管 理 咨 询 服 务 战 略 ， 管 理 体 系 ， 服 务 质 量 ， 流 程 标 准 ， 投 诉 处 理 ， 满 意 忠 诚 慧 乐 客 客 户 服 务 培 训 感 悟 理 念 点 亮 心 智 塑 造 意 识 铸 就 本 能 客 户 服 务 企 业 内 训 个 性 需 求 ， 个 案 定 制 ， 培 训 管 控 ， 落 地 检 验 ， 长 期 追 踪 服 务 管 理 长 期 顾 问 资 深 专 家 ， 伴 随 中 高 层 ， 推 进 服 务 致 胜 战 略 、 完 善 服 务 管 理 体 系 ！ 咨 询 培 训 热 点 专 题 满 意 度 ， 客 户 关 系 ， 服 务 质 量 ， 服 务 流 程 ， 服 务 手 册 ， 神 秘 顾 客 服 务 优 势 厚 积 薄 发 服 务 竞 争 优 势 ： 难 建 立 难 管 理 难 拷 贝 能 持 久 全 部 课 程 名 称 专 家 姓 名 知 识 资 讯 行 业 动 态 服 务 与 产 品 S E R V I C E S A N D P R O D U C T S 公 开 课 每 个 月 在 全 国 各 地 面 向 各 类 企 业 举 办 公 开 课 培 训 ， 请 点 击 了 解 大 量 课 程 信 息 ！ 查 看 详 情 内 训 针 对 客 户 企 业 的 个 性 化 需 求 ， 专 门 定 制 培 训 课 程 ， 到 企 业 内 部 开 展 培 训 。 查 看 详 情 服 务 管 理 咨 询 结 合 服 务 管 理 痛 点 ， 通 过 个 性 化 服 务 管 理 解 决 方 案 ， 帮 助 企 业 塑 造 服 务 竞 争 优 势 ！ 查 看 详 情 长 期 顾 问 长 期 追 踪 企 业 服 务 管 理 难 题 ， 深 入 企 业 ， 贴 身 协 助 您 塑 造 服 务 竞 争 优 势 ！ 查 看 详 情 服 务 产 品 通 过 服 务 管 理 软 件 、 人 工 智 能 服 务 机 器 人 等 产 品 ， 解 决 服 务 难 题 ， 塑 造 竞 争 优 势 ！ 查 看 详 情 多 维 度 解 决 方 案 T O T A L S O L U T I O N 专 业 分 类 按 照 客 户 服 务 专 业 细 分 ， 易 于 选 择 查 看 更 多 行 业 分 类 分 不 同 行 业 开 展 内 训 、 举 办 公 开 课 查 看 更 多 岗 位 分 类 您 可 以 按 照 不 同 岗 位 选 择 课 程 查 看 更 多 服 务 方 式 咨 询 、 培 训 、 顾 问 等 多 种 服 务 方 式 满 足 您 的 需 求 查 看 更 多 课 程 推 荐 C O U R S E R E C O M M E N D A T I O N 客 户 关 系 管 理 查 看 详 情 + 《 构 建 卓 越 的 客 户 服 务 管 理 体 系 》 上 海 《 大 客 户 销 售 与 项 目 分 析 运 作 实 务 高 阶 培 训 》 《 客 户 关 系 管 理 》 工 业 品 大 客 户 市 的 营 销 管 理 与 m a r k t i n g 战 略 大 客 户 项 目 型 销 售 管 理 与 控 制 客 户 服 务 管 理 查 看 详 情 + 《 客 户 服 务 技 巧 与 不 满 抱 怨 投 诉 处 理 》 《 有 效 处 理 客 户 的 不 满 、 抱 怨 、 投 诉 》 上 海 《 投 诉 处 理 与 危 机 化 解 》 上 海 《 铁 三 角 营 销 实 战 工 作 坊 》 《 中 层 的 战 略 执 行 力 与 领 导 力 提 升 》 2 天 抱 怨 投 诉 处 理 查 看 详 情 + 《 有 效 处 理 客 户 不 满 、 抱 怨 、 投 诉 》 5 3 0 《 投 诉 处 理 与 危 机 化 解 》 5 月 3 1 日 上 海 A I 智 能 客 服 体 系 应 用 与 最 佳 实 践 向 阿 里 学 习 ： 培 养 未 来 服 务 人 （ T 型 客 服 ） 工 业 品 大 客 户 型 销 售 的 渠 道 体 系 构 建 与 动 力 设 计 服 务 技 能 训 练 查 看 详 情 + 《 卓 越 的 客 户 服 务 技 巧 训 练 》 上 海 《 管 理 创 新 与 实 践 落 地 》 《 落 地 式 L T C 流 程 设 计 与 构 建 》 热 点 服 务 项 目 S E R V I C E I T E M S 服 务 管 理 体 系 构 建 咨 询 查 看 详 情 服 务 竞 争 优 势 塑 造 长 期 顾 问 查 看 详 情 服 务 标 准 与 规 范 设 计 查 看 详 情 服 务 质 量 管 理 咨 询 查 看 详 情 客 户 满 意 度 调 查 研 究 查 看 详 情 客 户 服 务 内 训 定 制 查 看 详 情 服 务 手 册 设 计 查 看 详 情 服 务 人 才 梯 队 建 设 查 看 详 情 选 择 慧 乐 客 W H Y S E L E C T H U I L E K E 专 注 客 户 服 务 慧 乐 客 专 注 于 客 户 服 务 领 域 的 咨 询 与 培 训 服 务 专 注 带 来 专 业 ， 服 务 贡 献 价 值 2 1 年 专 业 服 务 经 验 2 0 0 3 年 成 立 ， 2 1 年 潜 心 服 务 ， 2 1 年 专 业 积 累 实 战 ， 有 效 ， 帮 助 您 塑 造 服 务 竞 争 优 势 系 统 性 解 决 方 案 专 业 、 行 业 、 岗 位 、 方 式 多 维 度 、 系 统 化 帮 助 您 构 建 服 务 竞 争 力 解 决 方 案 战 略 指 引 + 落 地 见 效 慧 乐 客 的 服 务 管 理 解 决 方 案 ， 既 定 位 于 战 略 层 面 ， 又 确 保 在 实 践 层 面 能 够 落 地 见 效 。 行 业 动 态 白 云 机 场 客 服 中 心 荣 获 “ 全 国 学 雷 锋 活 动 示 范 点 ” 2 0 2 1 0 8 1 9 创 新 ： 从 客 户 角 度 出 发 2 0 2 1 0 8 1 9 客 户 价 值 是 战 略 营 销 的 出 发 点 和 归 宿 2 0 2 1 0 8 1 9 升 温 服 务 开 新 局 务 实 为 民 当 先 锋 2 0 2 1 0 8 1 9 新 加 坡 航 空 ： 做 到 两 个 忠 诚 度 创 造 非 凡 价 值 2 0 2 1 0 8 1 9 公 司 服 务 动 态 慧 乐 客 老 师 连 续 两 次 为 上 海 机 场 做 《 构 建 卓 越 的 客 户 服 务 管 理 体 系 》 培 训 2 0 2 1 0 8 1 9 万 科 集 团 《 构 建 卓 越 的 客 户 服 务 管 理 体 系 》 培 训 成 功 举 办 2 0 2 1 0 8 2 7 国 航 邀 请 慧 乐 客 老 师 举 办 《 航 空 公 司 服 务 创 新 》 高 级 研 修 班 2 0 2 1 0 8 1 9 惠 氏 制 药 、 东 软 软 件 、 金 龙 汽 车 等 众 多 知 名 企 业 参 加 《 构 建 卓 越 的 客 户 服 务 管 理 体 系 》 课 程 2 0 2 1 0 8 1 9 公 司 介 绍 A B O U T U S 公 司 概 况 上 海 慧 乐 客 服 务 咨 询 有 限 公 司 成 立 于 2 0 0 3 年 1 0 月 。 慧 乐 客 服 务 咨 询 的 成 立 ， 适 应 了 国 内 众 多 企 业 对 于 “ 服 务 ” 顾 问 需 求 快 速 增 长 的 市 场 环 境 。 随 着 市 场 竞 争 的 越 来 加 剧 ， 许 多 企 业 对 于 客 户 服 务 管 理 、 员 工 客 户 服 务 能 力 提 升 的 要 求 不 断 提 高 ， 但 客 户 服 务 管 理 毕 竟 在 许 多 企 业 是 一 个 还 未 受 到 足 够 重 视 的 一 个 管 理 领 域 。 这 也 为 有 战 略 眼 光 的 企 业 提 供 了 塑 造 领 先 优 势 的 机 会 。 2 0 2 4 年 ， 慧 乐 客 公 司 成 立 2 1 周 年 了 ， 慧 乐 客 专 业 团 队 在 客 户 服 务 领 域 的 专 业 积 累 积 累 与 沉 淀 也 已 2 1 年 。 理 念 与 使 命 核 心 理 念 ： 服 务 贡 献 给 客 户 的 价 值 是 满 足 客 户 的 需 求 ， 也 是 企 业 存 在 的 根 本 。 服 务 竞 争 优 势 是 难 以 建 立 、 别 人 也 难 以 超 越 ， 是 一 种 可 以 相 对 长 期 保 持 的 竞 争 优 势 。 慧 乐 客 使 命 ： 帮 助 客 户 企 业 塑 造 可 持 续 的 服 务 竞 争 优 势 。 服 务 领 域 1 、 服 务 管 理 咨 询 服 务 战 略 管 理 咨 询 服 务 管 理 体 系 构 建 服 务 管 理 专 项 咨 询 2 、 客 户 服 务 培 训 服 务 管 理 培 训 系 列 课 程 客 户 服 务 技 巧 训 练 、 投 诉 抱 怨 处 理 技 巧 等 等 3 、 服 务 管 理 长 期 顾 问 ： 包 含 以 上 众 多 内 容 和 服 务 形 式 相 结 合 的 服 务 管 理 长 期 顾 问 服 务 。 服 务 客 户 O U R C U S T O M E R S  公 开 课 年 度 计 划 慧 乐 客 培 训 优 势 分 类 课 程 内 训 定 制 内 训 流 程 内 训 服 务 特 色 服 务 管 理 咨 询 服 务 管 理 咨 询 细 分 热 点 专 题 长 期 服 务 顾 问 咨 询 服 务 流 程 智 能 服 务 服 务 机 器 人 智 能 服 务 动 态 行 业 服 务 行 业 客 户 案 例 行 业 动 态 服 务 文 库 专 业 团 队 服 务 团 队 专 家 优 势 欢 迎 加 盟 为 您 服 务 需 求 与 反 馈 业 务 合 作 公 司 介 绍 公 司 概 况 理 念 与 使 命 服 务 领 域 公 司 服 务 动 态 选 择 慧 乐 客 联 系 慧 乐 客 二 维 码 时 间 ： 周 一 至 周 五 （ 9 : 0 0 1 8 : 0 0 ） , 下 班 后 请 联 系 ： 1 8 9 1 7 6 3 6 9 9 7 电 话 ： ( 0 2 1 ) 6 5 7 5 4 9 6 9 6 5 7 5 5 6 9 8 , 1 8 9 1 7 6 3 6 9 9 7 , 1 3 3 9 1 0 0 6 9 9 7 邮 箱 ： 6 5 7 5 4 9 6 9 @ h u i l e k e . c o m 地 址 ： 上 海 市 闵 行 区 泰 虹 路 6 2 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